3月20日，由国家卫生健康委员会医政医管局指导，人民网·人民健康、北京协和医学院卫生健康管理政策学院等主办的“全国医疗服务评估评价大会暨改善医疗服务经验交流会”在武汉举行，会上公布了2020年度“患者、医务人员双满意”总分排名，山东省妇幼保健院位列“妇幼医院双满意排行榜”第8位。
据介绍，山东省妇幼保健院是国家卫健委确定的首批“全国出生缺陷防治人才培训基地”，省内唯一“新生儿出生窒息复苏国家级师资单位”，同时是山东省危重新生儿救治中心；医院拥有国家卫健委生育调控技术重点实验室，可提供临床科研转化支撑；妇幼健康发展与医院管理研究中心，可提供软科学研究智力支撑；生殖医学中心是国内最早一批开展辅助生殖技术业务的学科，也是省卫生健康委直属医疗机构中唯一具有辅助生殖技术资质的单位。医院年门诊量70余万人次，年手术量、年分娩量均过万。山东省妇幼保健院始终以国家卫生政策导向和高质量发展为突破口，聚焦建立现代医院管理制度，以实现建设省级区域医疗分中心、争创国家妇女儿童区域医疗保健中心为目标，引导全院医务工作者以患者为中心，激发全院职工勇于奉献、踏实肯干的优良作风。在发展动能上，强化引智、创新、关爱，增强内生动力，使患者、医护人员满意度不断提升，努力打造有温情的妇幼保健院。
据悉，2015年1月，原国家卫生计生委、国家中医药管理局制定并在全国启动了“进一步改善医疗服务行动计划”（简称“改善服务行动”）。北京协和医学院项目评估团队受国家卫生健康委医政医管局和国家中医药管理局的委托，从2016年2月到2021年3月期间针对“改善服务行动”开展了5次第三方评估工作，覆盖31个省（自治区、直辖市）以及新疆生产建设兵团。结合第四和第五次评估工作，北京协和医学院团队评选出了综合医院、中医医院、妇幼医院和专科医院四个维度的患者、医务人员“双满意”医院名单。